Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. srpna 2026

Společnost INNODIGYM Europe provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, pečlivě připravený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Společnost INNODIGYM Europe využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ohledně shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte způsobu shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují nebo které lze přiměřeně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány, takže vás nemohou identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak se službami interagujete, kde bydlíte a v souladu s platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a čísel finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání, včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo v nich navigujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je zapojujeme k zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze Služeb využíváte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí, a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, jako je doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými aktivitami, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete služby využívat a zaregistrovat si účet, nesete odpovědnost za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k včasné reakci na vaše požadavky, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reagování na platné právní řízení, včetně žádostí ze strany orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na civilním dokazování, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných kontradiktorních soudních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak sdělujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nás k tomu vyzváte, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s naším sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací pro přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo konkurz, za účelem splnění jakýchkoli platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich využívání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Údaje, které zadáte do Služeb, budou předány a sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, využíváme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto vylepšených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností nese společnost Shopify odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů, včetně reagování na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify využívá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, navštivte Zásady ochrany osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi spojeny ani jimi ovládány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení těchto odkazů ze strany naší společnosti neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly plnoletosti podle právních předpisů vaší jurisdikce. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádnou konkrétní znalost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být žádné údaje, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných údajů nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlášení uvedené v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Další informace o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech právech, která můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, najdete na stránce https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za to, že uplatníte kterékoli z těchto práv. Před vyřízením vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil doklad o tom, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme vaše osobní údaje předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se jedná o předávání do země, u níž bylo stanoveno, že poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, zašlete nám prosím e-mail na adresu eu-support@innodigym.com. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.